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2003年8月16日

コミュニケーションのうち、言語は7％、表情が55％、口調が38％。
表情の占める割合が意外と大きいことに驚いた。そして言語よりも、口調に大きく左右されることも。

同じことを話していても、人によって、受ける印象が違うのはこういうことなんだな。。

納得。

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